Электронная карта

В трамваях города-курорта Пятигорска можно ездить по электронным проездным картам (ЭПК). Это пластиковая карта с бесконтактным микрочипом, у котоой есть уникальный номер, а также хранится информация о тарифе и балансе (для карт "Электронный кошелек") или пополнениях на текущий и следующий период (для остальных типов транспортных карт).

Какие бывают карты

Карта «Бюджетная»

Она является именной.

Кто может получить бюджетную карту:

• Пенсионеры, которые не получают ежемесячную денежную выплату. Для получения карты необходима справка, которую выдаёт Муниципальное учреждение Управление социальной поддержки населения (далее МУ УСПН);

• Жители Пятигорска, относящиеся к незащищенным слоям населения. При получении и при пополнении льготной карты необходимо предъявить справку, выданную в МУ УСПН.

Карта «Ученическая»

Она является именной.

Карту могут приобрести учащиеся дневных общеобразовательных учебных заведений. Карты выдаются по спискам, предоставленным учебными заведениями, при получении и при пополнении карты должна быть предъявлена справка из учебного заведения, выданная на текущий месяц.

Карта «Проездной»

Ее могут получить граждане, не имеющие льгот при проезде в наземном городском электрическом транспорте.

• Срок действия проездных, ученических и бюджетных карт — 1 месяц.
• Стоимость пополнения проездной карты — 1380 рублей в месяц (из расчета 60 поездок в месяц по действующему тарифу).
• Стоимость пополнения бюджетной и ученической карт — 1080 рублей в месяц (из расчета 60 поездок в месяц по действующему тарифу с учетом компенсации 300 рублей из городского бюджета).

Карта «Электронный кошелек»

Это пополняемая карта. На счет карты можно внести любую сумму от 1 рубля и выше. За каждую поездку будет списываться сумма, согласно текущему тарифу.

Срок действия карты без пополнения - 1 год. После этого баланс «замораживается», а карта блокируется. Для продолжения пользования картой после блокировки необходимо ее пополнить на любую сумму и совершить поездку. Тогда карта разблокируется, сумма пополнения прибавится к существующему балансу, а срок действия карты увеличится на год. При каждом пополнении срок действия карты автоматически продляется на 1 год с момента последнего пополнения.

Например, если карта была пополнена 1 июня 2017 года, то она будет активна до 1 июня 2018 года. Следующее пополнение было совершено 15 июля 2017 года. Срок действия увеличился до 15 июля 2018 года.

Порядок оплаты проезда по электронной карте

• Для оплаты проезда необходимо приложить карту к считывателю на терминале. При успешном проведении транзакции будет выдан билет билет. На билете указывается номер траспортного терминала, номер транспортной карты, срок действия и баланс (только для карт "Электронный кошелек") маршрут, дата и время поездки.

• Багаж нельзя оплатить электронной картой, только наличными или банковской картой.

• Если на карте недостаточно средств, прошло более года с момента последнего пополнения (только для карт "Электронный кошелек") не оплачен текущий период (для всех остальных транспортных карт), пассажир обязан оплатить проезд наличными или банковской картой.

• Если транспортная карта по той или иной причине не читается, пассажир может предъявить чек о пополнении на текущий период с номером этой карты. При отсутствии чека с номером карты пассажир обязан оплатить проезд наличными или банковской картой согласно действующему тарифу.

• На линии работает служба контроля, которая проверяет, все ли оплатили проезд. Во время проверки пассажир обязан предъявить контролёру билет и электронную карту. Если карта именная, необходимо также предъявить документ, подтверждающий право на льготный проезд.

• Если трамвай вышел из строя, и пассажир пересел на другой вагон, который следует по тому же маршруту, при предъявлении билета с неисправного вагона плата за проезд не взимается.

Почему кондуктор может не принять карту:

• Закончился оплаченный период или карта ещё не начала действовать (оплачен только следующий месяц или карта подключена к системе электронной оплаты проезда, но не пополнена).
• На карте недостаточно средств для оплаты проезда или прошло более 1 года с момента последнего пополнения (только для карт "Электронный кошелек").
• По данной карте во время данного рейса уже была совершена поездка.
• Карта заблокирована.
• Карта не читается транспортным терминалом по причине физических повреждений.

Если владелец карты утратил право на льготный проезд, то карта перестаёт действовать со следующего месяца. Например, если в августе владелец карты утратил право на льготный проезд, то карта перестанет действовать в сентябре.

Порядок подключения карт к системе электронной оплаты проезда и их пополнение

Перед использованием карты для оплаты проезда ее сперва необходимо подключить к системе электронной оплаты проезда. Стоимость услуги по подключению карты к системе электронной оплаты проезда составляет 60 рублей. Мы выдаём чеки за услугу по подключению карты к системе электронной оплаты проезда и за сумму, на которую вы пополнили карту. После подключения к системе электронной оплаты проезда и пополнения картой можно пользоваться согласно установленным правилам. По вопросам, связанным с использованием транспортных карт, обращайтесь в кассу по адресу: г. Пятигорск, пр-т. Кирова, 85.

Карту можно пополнить:

• В пунктах выдачи и пополнения транспортных карт

- на Железнодорожном вокзале;
- на Лермонтовском разъезде;
- на остановке Бештау;
- на остановке Радоновые ванны.

• Через сервисы Сбербанк Онлайн
• Через банкоматы и банковские платежные терминалы

При приобретении и пополнении карты в кассе ГУП СК "ГЭТ" необходимо сообщить кассиру о выбранном тарифе и произвести оплату.

Через сервисы Сбербанка можно пополнить только транспортные карты «Проездной» и «Электронный кошелек».
Использование транспортной карты возможно не ранее чем через 90 минут после пополнения.
Пополнение транспортной карты через сервисы Сбербанка производится до 5 числа текущего месяца. Для активации платежа и занесения денежных средств на карту необходимо совершить поездку и приложить карту к транспортному терминалу.
Если пассажир не выполнит активацию платежа до 9 числа текущего месяца, платеж будет зачислен на следующий месяц, а текущий месяц будет считаться неоплаченным (только для транспортных карт «Проездной»).
После пополнения карты «Электронный кошелек» при активации платежа зачисляемые денежные средства будут прибавлены к остатку на карте.

Через сервисы Сбербанк Онлайн карту можно пополнить двумя способами:

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн:
1. Скачайте бесплатное мобильное приложение на Ваше мобильное устройство. Пройдите идентификацию.

5. Введите и подтвердите сумму платежа. Проведите оплату.

В личном кабинете Сбербанк Онлайн:
1. Войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн по ссылке: https://online.sberbank.ru/
2. Наберите в поиске «Транспортная карта».
3. Выберите «Транспортная карта Пятигорска».
4. Введите номер транспортной карты (указан на обратной стороне карты).
5. Подтвердите сумму платежа и проведите оплату.

При оплате через банкомат Сбербанка:
Отсканируйте QR-код на карте и следуйте инструкциям на экране.
1. Вставьте банковскую карту Сбербанка в картоприемник. Введите ПИН-код.
2. Выберите раздел «Платежи и переводы».
3. Выберите регион «Ставропольский край».
4. Далее раздел «Товары и услуги» → «Транспорт».
5. Выберите «Транспортная карта Пятигорска».
6. Введите номер транспортной карты (указан на обратной стороне карты).
7. Проверьте реквизиты платежа → «Оплатить».

При покупке льготного проездного необходимо предъявить паспорт и справку, которая подтверждает право на льготы.

Приобрести и пополнить карту на следующий месяц за наличный расчет можно с 11 числа текущего месяца по 9 число следующего месяца. Например, если необходимо поплнить карту на сентябрь, то это можно сделать с 11 августа по 9 сентября.

10 числа каждого месяца кассы на пополнение транспортных карт не работают.

Пропущенные дни с 1 по 9 число текущего месяца на следующий месяц не переносятся.

Возврат и обмен проездных карт

• Если вы потеряли именную карту, напишите заявление на блокировку. Именную карту можно восстановить, при этом восстановится и сумма, которая была на карте. Если вы потеряли карту или она перестала работать по вашей вине (на карте имеются трещины, порезы, деформации, отслоение защитного покрытия, следы термических воздействий и т. д.), то необходимо приобрести новую карту.

• Карты «Проездной билет» и «Электронный кошелек» не является именными, поэтому блокировке и восстановлению не подлежат, если при приобретении карты не были указаны паспортные данные держателя.

Чего нельзя делать с картой

Карту нельзя помещать во влажную и агрессивную химическую среду, подвергать сильному охлаждению, воздействию высоких температур или сильного электромагнитного поля, хранить на открытом солнце, подвергать деформациям, наносить физические повреждения (надрезы, проколы и т. д.).